Como Afiliados de Amazon, obtenemos ingresos por las compras que cumplen los requisitos. El precio y la disponibilidad se muestran en Amazon, no aquí.
Lo esencial
- Mira primero quién vende y quién envía. "Vendido por Amazon" y "vendido por un tercero y enviado por Amazon" no son lo mismo cuando algo sale mal.
- La garantía legal es de 3 años en producto nuevo y la da el vendedor, no la marca. Si la ficha habla de "2 años de garantía del fabricante", eso es otra cosa, un añadido.
- Devolver no es automático. Amazon da 30 días y suele ampliar el plazo en Navidad, pero la fecha cambia cada año y los vendedores externos pueden tener sus propias condiciones.
- El precio de la ficha es el de ese momento. Está sujeto a cambios y en una semana de ofertas cambia a menudo: el que cuenta es el de la pantalla de pago.
- Un porcentaje de descuento es una resta contra un precio de referencia que decide quien vende. No es un dato sobre el producto.
Black Friday cae este año el 27 de noviembre y Amazon llena la web de ofertas durante días. La tentación es mirar el porcentaje y pagar. Este post va de lo otro: las cinco cosas de la ficha que conviene mirar antes de pagar, valgan lo que valgan las ofertas.
Aquí no vamos a decirte qué va a estar mejor ni cuándo comprar. Ni lo sabemos ni nadie lo sabe de antemano. Lo que sí es verificable es lo que pone la ficha, y casi siempre se pasa por alto.
TL;DR
- Lee "vendido por" y "enviado por" antes del botón de compra.
- La garantía legal es de 3 años para producto nuevo. La del fabricante es un extra, no la sustituye.
- Apunta hasta cuándo puedes devolver. Es distinto si vende Amazon o un tercero.
- Comprueba el precio en la pantalla de pago, no en la lista ni en una captura.
- Si lo que compras es un portátil o un PC de sobremesa, hay specs que la ficha no pone y que importan más que el descuento.
Quién vende y quién envía
En la ficha, debajo del botón de compra, aparecen dos líneas: enviado por y vendido por. Tienen tres combinaciones habituales. Vende y envía Amazon. Vende un tercero y envía Amazon (logística de Amazon). Vende y envía un tercero.
Importa porque quien te vende es quien responde de la garantía y de la devolución. Con un tercero, el envío por Amazon te da el reparto y el seguimiento, pero el contrato es con el vendedor. Amazon tiene una garantía propia para compras a terceros (la Garantía de la A a la Z, que cubre entrega, estado del artículo y devoluciones, no la garantía legal), pero es el último recurso, no el primero.
Sobre todo en electrónica, mira el nombre del vendedor. Si es una tienda que no te suena, no es motivo para descartar, pero sí para leer sus condiciones. Esto pasa en categorías con muchos vendedores para el mismo modelo, como portátiles, televisores y auriculares inalámbricos.
Garantía: la legal y la del fabricante
En España la garantía legal de un producto nuevo es de 3 años desde la entrega (la ampliaron en 2022). Durante los dos primeros no tienes que demostrar que el defecto venía de fábrica. La responsabilidad es del vendedor.
La ficha a veces pone otra cifra: "2 años de garantía del fabricante", por ejemplo. Es una garantía comercial, que se suma. Que sea más corta que la legal no significa que pierdas la legal. Un sistema de cámaras, un robot aspirador o un aspirador escoba son compras en las que la garantía se usa de verdad, porque llevan batería y motor.
Devolución: plazo y condiciones
El plazo estándar de Amazon es de 30 días desde la entrega. En Navidad suele ampliarlo para las compras hechas desde noviembre, pero la fecha cambia cada año y hay categorías con otro plazo. No te fíes de lo que recuerdes de años anteriores: míralo en la página de devoluciones de Amazon cuando compres. Además, por ley tienes 14 días para desistir en compras a distancia, con excepciones (productos personalizados, precintados que se abren, etc.).
Con vendedores externos puede haber condiciones propias: quién paga el envío de vuelta, si aceptan el producto abierto. Esa información está en la ficha del vendedor. Si vas a regalar, apunta la fecha límite: en un regalo de tecnología que se abre el 25, mira hasta qué fecha llega el plazo en Navidad antes de comprar.
El precio de la ficha tiene fecha
El precio que ves es el de ese momento y está sujeto a cambios. En una semana de ofertas puede cambiar varias veces al día. Dos consecuencias prácticas: no te fíes del precio de una lista, un correo o una captura, y comprueba el importe en el último paso, el de la pantalla de pago, que es el único que cuenta.
En esta web los precios llevan la fecha en que se leyeron, y si el dato tiene más de 24 horas lo quitamos y ponemos "Ver en Amazon". Lo explicamos en la metodología.
El porcentaje de descuento no dice qué compras
Un descuento es una resta: precio de referencia menos precio actual. Si el anuncio es una rebaja, con el precio anterior tachado al lado del nuevo, la ley obliga a que ese precio anterior sea el más bajo que tuvo el producto en los 30 días previos (artículo 20 de la Ley 7/1996 de comercio minorista, desde mayo de 2022). Si lo que se compara es un «precio recomendado», eso es otra cosa: no es lo que costaba ayer. Por eso un 40% sobre un producto puede ser un precio normal y un 10% sobre otro, una buena compra. Lo que no cambia es lo que haces tú: decide si el producto te sirve (con las specs) y mira cuánto cuesta ahora. Si dudas, compáralo con la tienda del fabricante.
Tampoco hace falta comprar nada por prisa. Una "oferta relámpago" con cuenta atrás es una técnica de venta. Si no la necesitas hoy, no pasa nada por dejarla.
| Qué mirar | Dónde está | Señal para parar y leer |
|---|---|---|
| Quién vende | Junto al botón de compra, "vendido por" | Un tercero que no conoces |
| Quién envía | Junto al botón de compra, "enviado por" | Envía el vendedor y no Amazon |
| Garantía | Detalles del producto y descripción | Solo habla de "garantía del fabricante" |
| Devolución | Debajo del botón, "Devoluciones" | Plazo menor de 30 días o devolución a cargo del cliente |
| Modelo exacto | Título y "Información adicional" | Referencia que no coincide con la de la web del fabricante |
| Precio | Pantalla de pago | Distinto del que viste antes |
Compras típicas de estas semanas y qué mirar en cada una
- Portátil. Mira RAM, SSD y pantalla de cualquier portátil de 15 pulgadas, no solo el procesador. Lo desarrollamos en portátil por menos de 600 euros.
- PC gaming montado. En un PC gaming la gráfica manda, y la ficha casi nunca dice qué fuente lleva. Está en PC gaming de sobremesa.
- Teclado. Mira si el teclado mecánico lleva la eñe. Más en teclado mecánico, y si es para tablet, en la funda con teclado para iPad.
- Hogar. Un purificador de aire o un deshumidificador dependen del tamaño de la habitación más que del precio; hay guía de purificadores y de deshumidificadores.
- Viaje. Si buscas mochila de cabina, comprueba la medida, que muchas fichas llevan la anterior: aquí está el detalle.
Lo que el marketing no te cuenta
- Que "Black Friday" no es un descuento. Es una etiqueta de calendario. Lo que hay detrás es cada ficha, con su precio, que puede cambiar ese día o no.
- Que el mismo modelo puede venderse con distintas condiciones. Varios vendedores, varias garantías, varias políticas de devolución.
- Que el título de la ficha no es una especificación. Los vendedores meten palabras para salir en las búsquedas.
- Que "sujeto a cambios" va en serio. No es una frase legal de relleno: es lo que pasa con el precio.
Resumiendo: antes de pagar, lee quién vende, qué garantía y qué devolución tiene, y confirma el precio en la pantalla de pago. El resto lo decide lo que necesites de verdad, no el día del calendario.